Sobre MagellanofAZ

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• Bienvenido a Magellan de Arizona
• El Defensor del Pueblo de a Autoridad Regional de Salud Mental del Condado Maricopa puede ayudarlo a responder sus inquietudes
• Recuperación y Resistencia

Bienvenido a Magellan

Magellan Health Services de Arizona, Inc. ha prestado servicios para el cuidado de la salud de manera comprometida y constante por más de veinte años en Arizona. Como Autoridad Regional de Salud Mental (RBHA, por sus siglas en inglés) contratada por el estado, nos complace poder ayudar a niños y adultos del Condado Maricopa. Administramos un sistema de prestación de cuidados de salud mental financiado con fondos públicos para personas elegibles a Medicaid, sin Medicaid y con Título XXI (KidsCare) dentro del Condado Maricopa. A través de un sistema de organizaciones de red de proveedores (PNO, por sus siglas en inglés), brindamos servicios a más de 70,000 personas y sus familiares por medio de una amplia gama de servicios que van desde asistencia en caso de crisis, programas de vivienda y servicios para niños hasta tratamientos por abuso de sustancias.

Este sitio Web brinda información sobre la Autoridad Regional de Salud Mental a pacientes y sus familiares, a proveedores de servicios y al público en general. También contiene información valiosa sobre salud y bienestar, herramientas y recursos de autoayuda para ayudar a enfrentar los desafíos y las oportunidades de la vida. Si tiene preguntas sobre algún tema de este sitio, comuníquese con la línea de Servicios para Miembros de Magellan al (800) 564-5465.

El Defensor del Pueblo de la Autoridad Regional de Salud Mental del Condado Maricopa puede ayudarlo a responder sus inquietudes

¿Tiene inquietudes acerca de las opciones de servicios de la Autoridad Regional de Salud Mental? ¿Le gustaría hablar sobre sus derechos y responsabilidades? ¿Está interesado en participar dentro de la Autoridad Regional de Salud Mental como miembro de un comité o voluntario de programas de extensión? El Defensor del Pueblo de la Autoridad Regional de Salud Mental puede darle las respuestas o ponerlo en contacto con la persona indicada para ayudarlo.

El Defensor del Pueblo es un empleado de Magellan que funciona como un contacto importante entre Magellan y los individuos que reciben servicios de la Autoridad Regional de Salud Mental y sus familiares. El Defensor del Pueblo es un intercesor neutral de los miembros de la comunidad que tienen inquietudes sobre los servicios de la Autoridad Regional de Salud Mental. El Defensor del Pueblo también brinda información confidencial e informal sobre los servicios de dicha Autoridad y las políticas y los programas de Magellan.

El Defensor del Pueblo intercede en favor de un tratamiento justo para todos los individuos que reciben servicios de la Autoridad Regional de Salud Mental y sus familias. Llame a los Servicios para Miembros de Magellan al (800) 564-5465 o envíe un correo electrónico a OmbudspersonAZ@MagellanHealth.comM para ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo de Magellan.

Recuperación y Resistencia

Reestablecimiento: Todos tenemos cualidades que nos permiten recuperarnos de la adversidad, traumas, tragedias u otras situaciones de presión y seguir con nuestra vida con maestría, competencia y esperanza.

Recuperación: Todos los que viven con problemas de salud mental tienen la capacidad de aprender, crecer y cambiar y pueden alcanzar una vida llena de significado y propósitos.

Competencia cultural: Magellan brinda cuidados y servicios que toman en cuenta los diversos antecedentes de las personas y las familias a las que ayuda. Nuestras estrategias reconocen y respetan el comportamiento, las ideas, las actitudes, los valores, las creencias, las motivaciones, las costumbres, los idiomas, los rituales, las ceremonias y las prácticas de una persona o un grupo de personas.

Creemos que cada persona y familia tiene la capacidad de aprender y crecer. En Magellan apoyamos una filosofía de bienestar que se centra en las fortalezas personales, creando así esperanza y ofreciendo alternativas. Nuestro enfoque en la resistencia, la recuperación y la competencia cultural significa que ayudamos a personas y familias a lograr:

• Un sentido de pertenencia
• Un lugar seguro donde vivir
• Días que tienen un propósito
• Habilidades para lograr el bienestar
• Una voz potente en nuestras vidas
• Esperanza y confianza en nosotros mismos y en nuestro futuro

Componentes centrales de resistencia, recuperación y competencia cultural en todos nuestros programas:

• Demostración de aprecio por las personas y las familias a las que brindamos servicios
• Respeto por la cultura y el idioma, y comunicación eficaz
• Descubrimiento y apoyo de fortalezas, habilidades y atributos de las otras personas
• Pensamiento holístico acerca de todas las áreas de las vidas de las personas: su salud física, mental, adicciones, cultura, grupo étnico, educación, idioma, trabajo, relaciones sociales, vivienda, espiritualidad, etc.
• Enfoque en la preparación autodeterminada de los beneficiarios
• Ofrecimiento de alternativas significativas
• Optimización del apoyo de grupos paritarios y familiares, además de apoyos naturales
• Estimulación de la autoconfianza en otras personas
• Celebración y participación en las historias de éxito, especialmente aquellas que promueven la esperanza y el empoderamiento
• Medida, control y mejora
• Creación de oportunidades para que los individuos que reciben servicios y sus familias desempeñen roles principales en la planificación, la prestación y la evaluación de los servicios
• Modelar estos principios en nuestras acciones, nuestro idioma y nuestras decisiones