Sobre MagellanofAZ

Resultados e informes

Desde abril de 2008, el Departamento de Servicios de Salud de Arizona evaluará continuamente el desempeño de Magellan como Autoridad regional de salud mental del Condado de Maricopa, sobre la base de una variedad de medidas de resultados. Magellan será evaluado en las siguientes áreas clave:

• Iniciativas de mejora de desempeño del Departamento de Salud de Arizona
  Nuestro desempeño se medirá en función de los requisitos del Manual de Especificaciones de Mejoramiento del Desempeño*. Nos evaluarán en los elementos II, III, IV, V, IX, XI, XII, XIII y XIV del Índice.
• Resultados de la encuesta de satisfacción
  Magellan realizará una encuesta anual con los beneficiarios que hayan tenido acceso a los servicios de la Autoridad regional de salud mental de Maricopa. Deseamos determinar el grado de satisfacción que tienen con respecto a los servicios de la Autoridad, las Organizaciones de red de proveedores y los proveedores. Nuestro objetivo mínimo es la clasificación "Satisfecho" o una calificación más alta en la encuesta de satisfacción del beneficiario.
• Medidas de resultados nacionales (NOMS)
  Nos evaluarán con respecto a cómo se desempeñan los individuos que reciben servicios según las Medidas de resultados nacionales (NOMS). Las diez medidas son: Morbilidad reducida, Empleo/educación, Delitos y justicia penal, Estabilidad de vivienda, Conexión social, Acceso/capacidad, Retención, Percepción de cuidados, Rentabilidad y Utilización de prácticas basadas en la evidencia.
• Datos demográficos
  Nos evaluarán en nuestro uso de los datos demográficos. Mediante el uso de información recolectada principalmente de nuestros proveedores, recogeremos y evaluaremos los datos, como el estado de empleo, de educación, la residencia principal, la cantidad de arrestos, prevención de la delincuencia, el buen desempeño en la escuela, adultos estables y productivos, vidas en familia, mayor estabilidad, disminución de riesgos de seguridad.
• Auditorías internas
  Como parte de nuestro proceso continuo de mejoramiento de la calidad, Magellan evalúa su propio desempeño de diferentes maneras. Realizamos encuestas anuales de satisfacción de empleados. Realizamos reuniones regulares de equipo en la que los miembros del personal pueden brindar información y realizar comentarios. Realizamos foros mensuales denominados "¿Cómo lo estamos haciendo?" en los que las partes interesadas tienen una oportunidad de compartir sus opiniones sobre nuestro desempeño.

Wrap-Around Fidelity Assessment System (WFAS) Resultados

Clique aquí para ver los resultados de WFAS

Para cualquier pregunta relacionada con sus servicios, por favor contacte a Magellan de AZ al (800) 564-5465, TTY (800) 424-9831. Si esta pasando por una crisis, comuníquese a la Línea de Crisis al (800) 631-1314, TTY (800) 327-9254. Para emergencias, siempre llame al 911.